A Kalorkomfort Kft. tüzeléstechnikai rendszerek tervezésével, telepítésével, üzemeltetésével, karbantartásával foglalkozik. A cég már a 2009-es 2.éves felülvizsgálati auditon áttért az új, MSZ EN ISO 9001:2009 szabvány követelményeire. Most került sor egy újabb, tanúsítványt megújító, ismétlő auditra.
Változások, fontosabb események a Kalorkomfort Kft.-nél a tavalyi felülvizsgálati audit óta:
A korábbi ügyvezető nyugdíjba vonult 2009 végén, így a fia vette át az ügyvezetői teendőket.
Ennek megfelelően 2010.01.21-én újra kiadták a Minőségirányítási kézikönyvet, és az összes eljárást.
2009-es év nehéz volt. A tevékenység fő volumene állandó karbantartási tevékenység, így ezt nem érintette annyira a válság. Viszont nagyon pontosan, odafigyelve kell végezni, hogy nyereséges legyen. 2009-ben az új kivitelezések, átalakítások, felújítások jelentősen visszaestek, pedig ez nagyobb nyereségtartalmat hordoz.
Így összességében kisebb nyereséggel zárt a cég. Az ügyfélállomány az önkormányzatok, illetve általuk üzemeltetett intézmények. A kormányzat viszont nem ad az önkormányzatoknak kellő pénzeszközöket, így ők nem tudnak beruházni, kevés az új kivitelezés.
A cég ezért erősíti a szervízt, és sikerült új megrendelőket szerezni, illetve kilépni a régióból. Néhány, országos hálózattal rendelkező vevő telephelyeinek fűtés karbantartását sikerült elnyerniük. Voltak még kisebb, új vevők is. Emellett megvannak a régi ügyfeleik is.
A piaci körülményekben azt várják, hogy a válság hatása némi tisztulást is fog hozni, a 2-3 fős, kisebb versenytársak tönkremennek, így előnyös lesz a tanúsítvány megléte is, főleg az önkormányzati megrendelők esetében.
Erőforrások területén egy szervizautót beszereztek az elmúlt évben. Próbálnak pályázaton indulni berendezések, műszerek, és némi informatikai fejlesztésre.

Minőségcélok kitűzése, értékelése a vezetőségi átvizsgálásokon történik. 2009-es célok megvalósulása:
-MSZ EN ISO 9001:2009 szabványra áttérni (megvalósult).
-A megrendelt ajánlatok arányának szinten tartása (megvalósult, bár főleg csak kis kivitelezések voltak).
-Üzemeltetési területen legalább 1 új porjektet elnyerni, sikerült elérni.
2010-es célkitűzések:
-Üzemeltetési terültet erősíteni, további vevőket szerezni. Az üzemeltetés során költségcsökkentést elérni az ügyfeleknél a jó hidraulikai és időjárást követő szabályozással.
-A vevői és beszállítói kör folyamatos vizsgálata, hogy ne legyenek problémák.
Megtartották az éves vezetőségi átvizsgálást, és a belső auditot. Vevői panaszok nem voltak, az elvégzett felújítási/kivitelezési projektek rendben lezárultak, nem voltak garanciális problémák sem. A hibabejelentések száma ugyan növekedett, de a területnövekedést figyelembe véve ez elfogadható.
A munkatársak szakmai képzése folyamatos, külső, és belső oktatásokkal. Az infrastrukturális erőforrások rendelkezésre állnak, karbantartásuk megoldott.
Az ajánlatadás szakmai oldalát a műszaki vezető végzi a szükséges felmérések, alapadatok bekérése után. Az esetleges tervezést alvállalkozóval végeztetik, de felügyelik a folyamatot. A beszerzés dokumentált, a minődégbizonyítványokat bekérik, és átadják a vevőknek. Az alvállalkozók munkáját felügyelik. A szállítókat rendszeresen értékelik. A munkavégzés jól dokumentált, a projektek dossziéiban megtalálhatóak a feljegyzések. A kisebb hibabejelentéseket kezelik. Minden munkavégzést dokumentálnak a Munkalapon. A szükséges méréseket is elvégzik, vagy alvállalkozót vonnak be. A méréseket jegyzőkönyvezik.
A munka szakmai ellenőrzését a műszaki vezető végzi.
Az ismétlő auditon eltérést nem tapasztaltunk.
A működés megfelelő, így javasolt a tanúsítvány kiállítása újabb 3 évre!